服务条款

最后更新：待定

1. 服务内容

本平台提供品牌仿冒线索的自动化监测、证据留存、下架投诉起草与状态跟踪。所有输出均为基于公开信息的<strong>疑似判断与风险评分</strong>，不构成法律意见，也不构成对任何个人或组织的定性结论。

2. 数据来源与采集方式

• 证书透明度（CT）日志、公开威胁情报源、域名注册数据（WHOIS/RDAP）、公开广告库。
• 仅访问可公开访问的页面，遵守礼貌抓取间隔，不进行任何主动探测、扫描或攻击行为。
• 不采集、不保存、不使用在被监测页面上发现的任何凭据或个人数据。

3. 客户的授权与责任

客户须保证其对所登记的品牌拥有合法权利。若要求我方代表其向注册商、托管商或平台发送下架投诉，须提供书面授权书；<strong>未提供并通过审核的授权书前，我方只提供投诉草稿，不代为发送</strong>。客户对其提供的品牌信息、官方域名与合作方白名单的准确性负责 ——白名单缺失会导致客户自身资产被标记为疑似仿冒。

4. 准确性与免责

自动化监测必然存在误报与漏报。我方按合理努力提供服务，但不保证发现全部仿冒行为，也不保证任何投诉必然导致下架 —— 下架决定权在注册商、托管商与平台方。

5. 第三方申诉

任何被标记方均可通过申诉入口提出异议。我方将进行人工复核，核实为误报的会立即停止展示并通知相关客户。

6. 保密与数据使用

客户的品牌配置、事件数据与证据仅对该客户及我方授权运维人员可见，不与其它客户共享。我方可使用去标识化的聚合统计改进检测规则。

7. 服务变更与终止

合同终止后，我方将按客户要求导出其数据，并在约定期限内删除。具体期限在服务合同中约定。

8. 适用法律

（待律师确定管辖与争议解决条款。）

留给律师的问题

• 在菲律宾《网络犯罪防治法》下的网络诽谤风险：我方措辞（「疑似」「风险评分」）是否足够；投诉信直接发给第三方注册商时的责任边界。
• 授权书的形式要求：是否需要公证？跨境（新加坡、越南、印尼客户）是否需要不同版本？
• 证据保存期限与可采性：我方的 SHA-256 + 时间戳做法在目标法域是否被接受。
• 申诉人提交的个人数据在菲律宾《数据隐私法》下的处理依据与保存期限。